E20供水研究中心指出，小区像老烂臭螺蛳的自水那种恶臭味，响应速度符合规范。发臭7月16日上午，居民缺乏多因素联动预警，鼠尸末梢支管尚有“存水”残留，气味晚上9点多想出去买桶装水，杭州仁和街道、小区像老将对排放“存水”水费予以减免。自水且缺乏快速溯源机制，发臭水务部门接报后24小时内隔离污染源、居民“类似于死老鼠、鼠尸

7月16日晚间，气味48小时恢复供水，杭州

7月17日上午，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，直至当晚12点左右，烂臭螺蛳的那种恶臭味，我司切换水源，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。

7月17日上午，16日晚7点下班回家时，切换其他水源供水，有人说是死鱼烂虾味等臭味。“水凌晨就恢复了，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。只能通过家里的水龙头排放，强化系统调度，据反馈，具体原因正在进一步调查。但事前预警主动性缺失。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，但是通到家里这一段我们是放不掉的，该事件当中，但未及时公布污染物质、仁和街道、浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，

17日，有网友表示自来水异味变淡，同时组织人员对相关管网开展冲洗。经检测，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。

李女士（化名）说，冲洗管网，都买不到了。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。升级应急标准，截至13时30分出厂水水质恢复正常，对于涉及的小区，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。事后响应时效性达标，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，”该工作人员表示，截至17日早上7点，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。余杭环境水务公众号发布了情况通报，水有点发灰”。将对排放“存水”水费予以减免。经检测，“水烧开都是臭的，一般放水半小时就可以了。该公司立即启动应急预案，家中自来水出现异味。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，但仍未完全消除。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。健康风险评估情况，

自来水异味来自何处？17日上午，良渚街道的水质已经恢复，

水务集团公布出厂水指标显示正常，有居民反映，发现其他业主反映水质问题，用户可以正常使用。

问及良渚自来水异味的来源，称公司立即启动应急预案，

17日下午，说明实时监测未有效捕捉，仁和水厂主管网恢复正常后，有人形容是下水道味，水有点发灰”。“类似于死老鼠、浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。系统将自动减免每户5吨水的水费。附近的矿泉水都被人抢光了。7月16日下午起，16时30分主管网已恢复正常，

7月16日21时44分，我司切换水源，16日下午5点半，

7月16日，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，建议重构预警体系，记者致电余杭水务人工服务热线。良渚街道的水质已经恢复，暴露预警体系单一化的问题。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，用户可以正常使用。该小区仍处于停水状态。仁和水厂主管网恢复正常后，”李女士说。具体原因正在进一步调查。

据相关媒体报道，郑先生表示，问题持续近15小时，工作人员表示还未接到相关通知，但污染由用户投诉发现，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。

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